Política de Privacidad

Información General

En agencyxentirado nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios de análisis presupuestario y gestión financiera.

agencyxentirado, con domicilio en As Laxes, 18, 15978 Porto do Son, A Coruña, España, actúa como responsable del tratamiento de sus datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa española aplicable.

Datos que Recopilamos

Información Personal

• Nombre completo y datos de contacto (correo electrónico, teléfono)
• Información de facturación y datos bancarios para procesamiento de pagos
• Datos de identificación fiscal cuando sea necesario
• Información demográfica básica para personalización del servicio

Información Financiera

• Datos presupuestarios y categorías de gastos que usted introduce
• Información sobre ingresos y patrones de gasto
• Objetivos financieros y preferencias de ahorro
• Historial de transacciones dentro de la plataforma

Información Técnica

• Dirección IP y datos de ubicación aproximada
• Información del navegador y dispositivo utilizado
• Cookies y tecnologías similares de seguimiento
• Registros de actividad y patrones de uso del servicio

Finalidades del Tratamiento

Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades, cada una con su correspondiente base legal:

• Gestión de su cuenta de usuario y autenticación segura
• Procesamiento de pagos y facturación de servicios
• Comunicación sobre actualizaciones del servicio y soporte técnico
• Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales
• Prevención de fraude y garantía de seguridad
• Mejora continua de nuestros servicios y experiencia del usuario

Compartición de Datos

agencyxentirado no vende ni alquila sus datos personales a terceros. Únicamente compartimos información en las siguientes circunstancias específicas:

Proveedores de Servicios

• Procesadores de pagos seguros para transacciones financieras
• Servicios de hosting y almacenamiento en la nube con certificaciones de seguridad
• Proveedores de análisis y métricas para mejora del servicio
• Servicios de soporte técnico y atención al cliente

Requerimientos Legales

Podemos divulgar información personal cuando sea requerido por ley, orden judicial, o para proteger los derechos, propiedad o seguridad de agencyxentirado, nuestros usuarios o terceros.

Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

• Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones
• Cifrado de datos en reposo y en tránsito
• Autenticación de dos factores opcional para cuentas de usuario
• Monitoreo continuo de seguridad y detección de intrusiones
• Acceso limitado a datos personales solo por personal autorizado
• Auditorías regulares de seguridad y evaluaciones de vulnerabilidades

Conservación de Datos

Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados:

• Datos de cuenta: Durante la vigencia de su cuenta más 3 años adicionales
• Datos financieros: 6 años desde la última transacción por requisitos fiscales
• Datos de comunicación: 2 años desde el último contacto
• Logs técnicos: 12 meses para fines de seguridad y diagnóstico

Sus Derechos

Como titular de datos personales, usted tiene los siguientes derechos bajo el RGPD:

• Derecho de Acceso: Solicitar información sobre qué datos personales procesamos
• Derecho de Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Derecho de Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos bajo ciertas circunstancias
• Derecho de Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado y transferible
• Derecho de Oposición: Oponerse al procesamiento de sus datos para fines específicos
• Derecho de Limitación: Restringir el procesamiento bajo ciertas condiciones

Transferencias Internacionales

Sus datos personales pueden ser transferidos y procesados en países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En tales casos, nos aseguramos de que se implementen las salvaguardias adecuadas:

• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Certificaciones de adequación para países con nivel de protección adecuado
• Acuerdos de procesamiento de datos con garantías específicas

Uso de Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestra plataforma. Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador.

Tipos de Cookies

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
• Cookies de rendimiento: Para analizar el uso y mejorar la funcionalidad
• Cookies de personalización: Para recordar sus preferencias

Actualizaciones de la Política

Esta política de privacidad puede ser actualizada periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Le notificaremos sobre cambios significativos a través de correo electrónico o mediante aviso prominente en nuestro sitio web.

Le recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información personal.